Centro de Excelencia Operacional (CEO)

El Centro de Excelencia Operacional (CEO) es un espacio creado a escala real, dedicado al desarrollo de competencias técnicas en la distribución de energía eléctrica. Su principal objetivo es alcanzar el compromiso de cero accidentes, asegurar la excelencia operacional y mantener altos estándares de calidad en todas las actividades de construcción, operación y mantenimiento de la red eléctrica de baja y media tensión, tanto aérea como subterránea, en beneficio de los clientes.

El CEO también cuenta con un área dedicada a diversas soluciones que incluye la instalación y prueba de productos de climatización y paneles solares, así como puntos de carga para vehículos eléctricos, entre otros.

Su misión es simple pero poderosa: alcanzar cero accidentes, promover un entorno laboral sostenible y garantizar un servicio de alta calidad.

Instalaciones

El CEO cuenta con una impresionante infraestructura de 8.000 m2, compuesta por un edificio para el desarrollo de competencias teórico-prácticas y cuatro patios de perfeccionamiento práctico externos, diseñados para abordar distintos tópicos formativos en las instalaciones eléctricas y su mantenimiento. El edificio, además de salas para los cursos teóricos, también tiene una innovadora sala 3D con tecnología inmersiva que elimina distracciones del entorno y permite al usuario adquirir información con un alto grado de retención.

Enfoque en la educación

La educación es un pilar fundamental del CEO. Se mantienen sólidas alianzas con instituciones de educación superior y liceos técnicos profesionales, lo que brinda a los estudiantes la oportunidad de aprender haciendo, de la mano de los mejores en el campo de la distribución eléctrica. En conjunto con diversas áreas de Enel Distribución, se preparan a futuros técnicos para los desafíos de la transformación digital en la industria energética a través de un enfoque colaborativo, respetuoso con el medio ambiente y orientado a resultados.

Habilitaciones

A través del Proyecto de Habilitación de Personas Operativas, el CEO implementa un proceso de evaluación de competencias prácticas para los técnicos en terreno, tanto de empresas contratistas como del propio equipo de Enel. Este proyecto permite identificar áreas de mejora en las habilidades del personal evaluado, lo que facilita enfocar los procesos de formación y asegurar la calidad de los trabajos realizados. El objetivo del proyecto es certificar al 100% del personal técnico operativo en terreno, contribuyendo así a mantener el estándar de Cero Accidentes.

Cultura y propósito

La cultura del CEO se basa en cuatro pilares fundamentales:

Cero Accidentes

Seguridad en cada paso

Medio Ambiente en el Centro

Cuidando nuestro planeta

Foco en los clientes

Atendiendo sus necesidades

Trabajos bien hechos desde el principio

Excelencia operacional

El propósito es compartir este espacio con empresas contratistas, proveedores, centros de formación, entidades académicas y clientes industriales para construir un sector energético más seguro, moderno y eficiente.